تیم پشتیبانی فنی فیدار وظایف متنوعی را بر عهده دارد، از جمله:

1. برطرف کردن مشکلات مشتریان: در صورت بروز مشکلات در سیستم‌های مشتریان، تیم پشتیبانی فنی فیدار به سرعت مشکل را تشخیص داده و برطرف می‌کند.

2. به‌روز‌رسانی سیستم‌ها: تیم پشتیبانی مسئول به‌روز‌رسانی سیستم‌های مشتریان به نسخه‌های جدید محصولات فیدار است.

3. فرهنگ‌سازی استفاده از سیستم‌های یکپارچه: تیم پشتیبانی نقش مهمی در ایجاد فرهنگ استفاده از سیستم‌های یکپارچه در سازمان‌ها دارد.

4. دریافت نیازهای جدید مشتریان: تیم پشتیبانی نیازهای جدید مشتریان را به دقت دریافت و به بخش تولید انتقال می‌دهد، که به توسعه محصولات و ارتقاء ویژگی‌ها منجر می‌شود.